FAQ

よくあるご質問

施設について

  • A.

    1号館は10:00~19:00、2号館は11:00~20:00となります。

    • ※カフェ・レストランの営業時間は店舗により異なるため、詳細はカフェ&レストランページよりご参照ください。

    カフェ&レストラン

    • ※1号館ホール・スペースの​営業時間は​イベントに​より​異なる​ため、​詳細は​1号館ホール&スペースの​ページを​ご参照ください。

    横浜赤レンガ倉庫1号館

    • ※時期により一部営業時間が変更となる場合がございます。最新情報はお知らせをご確認ください。

    お知らせ

  • A.

    法定点検日を除き、毎日営業しております。

  • A.

    入場料はかかりません。

  • A.

    横浜赤レンガ倉庫2号館1Fにございます。

  • A.

    ペットの全身が隠れるバッグ・カート等にお入れいただければ、館内へのご同伴は可能です。
    カフェ・レストラン店内は店舗により同伴ルールが異なるため、詳しくはペット同伴可能店舗一覧​(pdf)​をご確認ください。

  • A.

    全館ご同伴いただけます。

  • A.

    ご用意しております。場所はフロアガイドページをご確認ください。

  • A.

    2号館1Fインフォメーションにご用意しております。

  • A.

    2号館1Fの外(バスロータリー側)に喫煙所がございます。

    • ※加熱式たばこのみ対象となります。
  • A.

    2号館1Fフードコート内でご用意しております。

  • A.

    1号館道路側に歴史パネルを設置しております。

交通・駐車場について

  • A.

    アクセスページをご参照ください。

  • A.

    第1駐車場、第2駐車場がございます。詳しくは、アクセスページをご確認ください。

  • A.

    現金のみ対応しております。

  • A.

    第1駐車場、第2駐車場ともに各2台分のスペースがございます。

  • A.

    2号館裏側にございます。

  • A.

    観光バス用の駐車場は7街区、一時乗降場所は2号館裏側にございます。詳しくは観光バスの駐車についてページをご確認ください。

  • A.

    2号館第1駐車場横にございます。詳しくは、アクセスページをご確認ください。

サービスについて

  • A.

    ご用意しております。設置場所はフロアガイドページをご確認ください。

  • A.

    2号館1Fインフォメーションでお貸出ししております。

    • ※営業時間内の店内使用に限らせていただきます。
    • ※数に限りがございます。
    • ※ご使用後はお手数ですが、必ず元の場所にお戻しください。
    • ※お貸出しの​対応時間は​11:00~19:00です。​
  • A.

    以下をご確認ください。

    決済方法

  • A.

    総合カウンターはございませんので、お買い上げ店舗にお問い合わせください。

  • A.

    1・2号館内でモバイルバッテリーシェアリング「ChargeSPOT」(有料)をご用意しております。

お子さま連れの方へ

  • A.

    2号館2F 海側バルコニー出入口前にございます。
    個室、おむつ交換台、給湯設備などがご利用いただけます。

  • A.

    女性トイレ内にございます。(2号館2F 海側階段前の女性トイレを除く)

  • A.

    2号館1Fインフォメーションでお貸出ししております。

    • ※営業時間内の店内使用に限らせていただきます。
    • ※数に限りがございます。
    • ※ご使用後はお手数ですが、必ず元の場所にお戻しください。

免税カウンター・外貨両替について

  • A.

    ご用意しておりません。

    ショップごとに​免税対応の​可否が​異なる​ため、​各ショップの​詳細ページを​ご確認ください。​

  • A.

    ご用意しておりません。

その他

  • A.

    防災センター(045-211-1555)までお問い合わせください。

  • A.

    法人のお客さまへページの、撮影・イベントスペース貸出についてページ、取材についてページをご確認ください。