FAQ

よくある質問

  • 雨天の場合は開催されますか?

    開催します。ただし、荒天の場合は中止となる可能性がございます。その際には横浜赤レンガ倉庫施設ホームページ、イベント特設HP、及び公式X(旧Twitter)にてご案内します。
  • 入場料はかかりますか?

    以下の通り、チケットの種類により異なります。
    ・通常入場チケット:500円(税込)
    ・優先入場チケット:1,500円(税込)
    ・優先入場チケット(プレミアムマグカップ付):4,500円(税込)
    なお、通常入場チケットはアソビュー!で事前購入、もしくは当日会場(※)にて購入が可能です。
    優先入場チケット各種はアソビュー!での事前販売のみです。
    飲食・物販代は別途。
    イルミネーションガーデンは入場無料です。
    • ※ 会場での購入は、現金でのお支払いとなります。キャッシュレスをご希望の方は、アソビュー!をご利用ください。
  • 12月6日(金)までの高校生以下の入場料が無料のとき、 優先入場ゲートのチケットをもっている同伴者と高校生以下は一緒に入場できますか?

    優先入場ゲートからご一緒に入場いただけます。但し、優先入場チケットをお持ちの同伴者がいらっしゃらない場合は、通常入場ゲートから入場ください。
  • 飲食物の持ち込みはできますか?

    イベント会場内でご購入いただいたもの以外の持ち込みについてはご遠慮いただいております。
  • 飲食スペースはありますか?

    屋外に、テーブルと椅子をご用意しております。また、アプリ会員専用エリアでも、会場内でご購入いただいた商品を飲食することが可能です。
  • ペットの同伴はできますか?

    同伴可能です。同伴する際は、必ずお手持ちのケージやカートに全身を入れ、カバーなどでペットの体が外に出ないようにして同伴いただくようお願いします。ただし、アプリ会員専用エリア、プレミアムラウンジ内ではペットの同伴はご遠慮いただいております。(盲導犬、聴導犬、介助犬を除く)
  • 会場内でタバコは吸えますか?

    会場内での喫煙はご遠慮いただいております。喫煙については所定の喫煙所のご利用をお願いいたします。
  • 領収書はでますか?

    各店舗ごとにお申し付けください。
  • ATMはありますか?

    横浜赤レンガ倉庫2号館1階にございます。
    (2号館の営業時間はAM11:00からとなります。詳細はフロアガイドをご覧ください。)
  • 現金以外の支払いは可能ですか?

    会場内では現金のほか、キャッシュレス決済がご利用いただけます。
    利用可能なブランドについては会場にてご確認ください。
    • ※ 当日、会場にて通常チケットをご購入いただく場合、入場料は現金のみご利用いただけます。
    • ※ 会場内での電子マネーのチャージはできません。最寄りの交通機関、コンビニ、ATMなどをご利用ください。
    • ※ 一部店舗では支払い方法が異なる場合がございます。詳しくは各店舗にてご確認ください。
    • ※ キャッシュレス決済は予告なく使用中止となる場合がございます。
  • 会場内のお店は駐車券サービスの対象になりますか?

    会場内でのお買い物は駐車券サービスの対象外となります。予めご了承ください。
  • トイレはどこにありますか?

    有料会場内にはございません。イベント広場仮設トイレ、横浜赤レンガ倉庫館内トイレ、赤レンガパーク公衆イレをご利用ください。
  • YouTubeやSNS、動画サイトでの配信用の撮影は可能ですか?

    個人利用の範囲に限り可能です。ただし、他のお客様へのご迷惑となるような撮影や映り込みなどがないようにご配慮をお願いいたします。また、会場スタッフの判断により撮影を中止していただく場合がございます。なお、取材等を除く商用撮影はご遠慮いただいております。

ATTENTION

ご案内・注意事項

  • ・他のお客様のご迷惑となるような行為はご遠慮ください。
  • ・会場内はセルフサービスとなっております。お済になりました食事の片付けはご自身で行っていただくよう、ご協力をお願いします。
  • ・20歳未満による飲酒及び、飲酒運転は固くお断りいたします。 20歳未満と思われるお客様には、年齢確認をさせていただく場合がございます。
  • ・お客様の手荷物及びご購入の飲食物はご自身で管理をお願いします。貴重品等の盗難には十分ご注意ください。盗難に対する補償はいたしかねますので予めご了承ください。